Госслужащие и специалисты МФЦ Томской области прошли обучение на «Фабрике офисных процессов»
Сотрудники Департамента по управлению государственной собственностью и МФЦ региона прошли обучение инструментам бережливого производства офисных процессов на учебной практической площадке.
В ходе трех игровых раундов на «Фабрике офисных процессов» специалисты решали кейс «Оформление пакета документов на продажу произведенной продукции предприятия».
Сертифицированные тренеры Регионального центра компетенций продемонстрировали участникам, как повысить эффективность любых офисных процессов с использованием инструментов бережливого производства и цифрового сервиса.
Команда имитационного предприятия выявляла проблемы и разрабатывала улучшения с учетом проведения хронометража операций, составления диаграммы «Спагетти», построения карт процессов, применения системы 5С, сокращения избыточных перемещений сотрудников и документов.
«Одной из задач тренинга является приобретение навыка применения инструментов бережливого подхода, умение команды после теоретического курса самостоятельно на практике выстраивать процессы и добиваться необходимых показателей по снижению себестоимости и получению прибыли», – рассказала Елена Вершинина, тренер «Фабрики офисных процессов».
Отметим, что по итогам третьего раунда команда успешно справилась с заданием, отгрузила необходимое количество заявок и комплектов документов.
«Всегда интересно поучаствовать в «Фабрике процессов», полезно поучиться бережливым технологиям, получить знания и экспертный опыт, а также познакомиться с организацией процесса проведения подобных тренингов. Формат интересен еще и тем, что каждый из присутствующих осознает себя членом команды, понимает свою роль и задачу, вносит предложения по улучшениям и сразу видит положительный результат», – рассказала Евгения Семенюк, главный эксперт Центра оптимизации МФЦ Томской области.
